¡ã 3¿ù 11ÀÏ ±¹¹Î¿¬±Ý°ø´Ü ÀΰøÁö´ÉÀü·«À§¿øÈ¸¿¡¼ ¹ß¾ð ÁßÀÎ ±è¼ºÁÖ ÀÌ»çÀå
±¹¹Î¿¬±Ý°ø´Ü(ÀÌ»çÀå ±è¼ºÁÖ)Àº 3¿ù 11ÀÏ ÀÌ»çÀå Á÷¼Ó Á¶Á÷ÀÎ ¡®±¹¹Î¿¬±Ý(NPS) ÀΰøÁö´ÉÀü·«À§¿øÈ¸¡¯ Ãâ¹ü½Ä°ú Á¦1Â÷ ÀüüȸÀǸ¦ °ø´Ü º»ºÎ ¿¬±ÝȦ¿¡¼ °³ÃÖÇß´Ù.
À§¿øÀå(ÀÌ»çÀå) 1¸í°ú ¿ÜºÎÀ§¿ø 3¸íÀ» Æ÷ÇÔÇØ ÃÑ 21¸íÀ¸·Î ±¸¼ºµÈ Àü·«À§¿øÈ¸´Â ¾ÕÀ¸·Î °ø´ÜÀÇ ÀΰøÁö´É ÁßÀå±â °èȹ°ú ÁÖ¿ä »ç¾÷À» ½ÉÀÇ¡¤ÀǰáÇÏ´Â ÃÖ°í ÀÇ»ç°áÁ¤ ±â±¸·Î ¿î¿µµÈ´Ù. ¶ÇÇÑ °ø´Ü ÀΰøÁö´É °ü·Ã ºÎ¼ °£ ¾÷¹«¸¦ Á¶Á¤Çϰí, ±× ÀÌÇàÀ» Á¡°ËÇÏ¸ç ¼º°ú °ü¸®±îÁö ÃѰýÇÑ´Ù.
ÇÑÆí, Àü·«À§¿øÈ¸ »êÇÏ¿¡ ¡âÀü·«°æ¿µ ¡âÀη¾缺 ¡âµ¥ÀÌÅÍ ¡â¿¬±¸¡¤°³¹ß ¡âÀ±¸®¡¤º¸¾È µî 5°³ ºÐ°úÀ§¿øÈ¸¸¦ µÐ´Ù. °¢ ºÐ°úÀ§¿øÈ¸¸¦ ÅëÇØ »ç¾÷Àü·«À» ¼¼ºÎÀûÀ¸·Î °ËÅäÇÏ°í ½ÇÇàÇÔÀ¸·Î½á °ø´ÜÀÇ ÀΰøÁö´É Àü·«À» ´õ ü°èÀûÀ̰í È¿À²ÀûÀ¸·Î ÃßÁøÇÑ´Ù´Â ¹æÄ§ÀÌ´Ù.
¡ã 3¿ù 11ÀÏ ±¹¹Î¿¬±Ý°ø´Ü ÀΰøÁö´ÉÀü·«À§¿øÈ¸ Ãâ¹ü½Ä¿¡¼ °ø´Ü ÀÓÁ÷¿ø°ú ¿ÜºÎ Àü¹®°¡(¿ÞÂÊ¿¡¼ ¾ÆÈ© ¹øÂ° ±è¼ºÁÖ ÀÌ»çÀå)
À̳¯ Ãâ¹ü½Ä°ú ÀüüȸÀÇ¿¡¼´Â ¿ÜºÎÀ§¿ø°ú ºÐ°úÀ§¿øÀå À§ÃËÀå ¼ö¿©, ±¹¹Î¿¬±Ý ÀΰøÁö´É À±¸®ÇåÀå ¼±¾ð, ÀΰøÁö´É ±âº»°èȹ º¸°í µîÀÌ ÁøÇàµÇ¾ú´Ù.
°ø´ÜÀº À̹ø Ãâ¹ü½ÄÀ» ½ÃÀÛÀ¸·Î ÀΰøÁö´ÉÀ» ÀÌ¿ëÇØ Á÷¿øµéÀÌ ¾÷¹«¸¦ Çõ½ÅÇÒ ¼ö Àִ ȯ°æÀ» Á¶¼ºÇϰí, Á¶Á÷ ÀüüÀÇ ¿î¿µ È¿À²¼ºÀ» ȹ±âÀûÀ¸·Î Çâ»óÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
¶ÇÇÑ ÇàÁ¤ ÀýÂ÷¿Í ¼ºñ½º¸¦ Å©°Ô °³¼±ÇÏ¿© °í°´ÀÌ ´ç¿¬È÷ ´©·Á¾ß ÇÒ ¼ºñ½º¸¦ ¿äûÇÏÁö ¾Ê¾Æµµ °ø´ÜÀÌ ¸ÕÀú Á¦°øÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» »ìÇǰí ÃßÁøÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
±è¼ºÁÖ ÀÌ»çÀåÀº ¡°¿ÜºÎ Àü¹®°¡°¡ Âü¿©ÇÏ´Â ±¹¹Î¿¬±Ý ÀΰøÁö´É Àü·«±â±¸ Ãâ¹üÀ» °è±â·Î, ±¹¹ÎÀº ½±°í ÆíÇÏ°Ô ±¹¹Î¿¬±Ý ¼ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇϰí, Á÷¿øÀº Èûµé°í º¹ÀâÇÑ Àϵµ ºü¸£°í Á¤È®ÇÏ°Ô Ã³¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù.¡±¶ó¸ç, ¡°±¹¹Î¿¬±Ý°ø´ÜÀÌ °ø°ø ºÎ¹®ÀÇ ÀΰøÁö´É Çõ½Å¿¡ ¾ÕÀå¼°Ú´Ù.¡±¶ó°í °Á¶Çß´Ù.